Programa de Seguridad del Paciente
En nuestra Organización hemos incorporado la seguridad del paciente como un principio fundamental de la atención en salud, buscando prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente y de ese modo reducir y de ser posible eliminar los eventos adversos durante la atención.
El Programa de Seguridad del Paciente fortalece la cultura en todos los niveles de la organización, al implementar herramientas, prácticas y estrategias necesarias para una atención integral, accesible, oportuna y segura, con el propósito de alcanzar nuestra meta de cero daños a los pacientes en el año 2020.
De esta manera, estamos comprometidos con promover, preservar y recuperar la salud de los pacientes, trabajando diariamente con metodología y pasión, enfocándonos en la mejora continua de los procesos organizacionales procurando la alta confiabilidad y generando impacto positivo para la población que atendemos.
Los objetivos específicos de nuestro programa pretenden promover la cultura de seguridad del paciente, desarrollar y operativizar un sistema de seguimiento que permita identificar, evaluar y establecer planes de mejoramiento derivados de la búsqueda activa de fallos en salud, fomentando de esta manera una cultura de gestión del riesgo, con el involucramiento del paciente y su familia como eje central de los procesos seguros de atención.
Este programa tiene como propósito fundamental la atención segura de los pacientes, mediante tres ejes:
- Una política de calidad y seguridad articulada al direccionamiento estratégico y misión de CHRISTUS SINERGIA Salud.
- Procesos asistenciales confiables basados en las buenas prácticas de seguridad del paciente.
- Un comportamiento seguro de los colaboradores y de los equipos de salud en el ámbito de cultura de seguridad.
Para lograr la implementación del Programa de Seguridad del Paciente, se cuenta con:
- Evaluaciones de seguridad.
- Metodología trazadora.
- Encuesta de Cultura de Seguridad del Paciente.
- Comité de Calidad y Seguridad del Paciente.
- Implementación de Buenas Prácticas en Seguridad del Paciente.
- Seguimiento a la calidad de los procesos de nuestros aliados estratégicos.
Como soporte para la implementación del mismo se cuenta con una plataforma sistematizada (Software Daruma Salud) que apoya la gestión y seguimiento del programa, fomentando así el autocontrol y evitando la recurrencia de fallos en salud, pues somos conscientes de que cada reporte e intervención realizada se convierte en una vida potencialmente salvada.
Por último, para verificar la implementación del Programa de Seguridad del Paciente tenemos indicadores que son monitorizados y permiten identificar el impacto de la Cultura de Seguridad, realizando oportunamente la mitigación y/o eliminación de los riesgos identificados en nuestros centros de atención.